用戶概述:
湖南武岡農村商(shang)業(ye)(ye)銀行股份有限(xian)公司(si)(si)主要經營(ying):吸收公眾存款;發(fa)行短(duan)期(qi)、中期(qi)和長(chang)期(qi)貸款;辦理(li)國內結算;辦理(li)票據承兌與(yu)貼現(xian);代(dai)(dai)理(li)發(fa)行、代(dai)(dai)理(li)兌現(xian)、承銷(xiao)政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)債券(quan);買(mai)賣政(zheng)(zheng)府(fu)(fu)債券(quan)、金融(rong)債券(quan);從事(shi)同業(ye)(ye)拆借;從事(shi)借記卡(ka)業(ye)(ye)務;代(dai)(dai)理(li)收付款項及代(dai)(dai)理(li)保險業(ye)(ye)務;經中國銀行業(ye)(ye)監督管(guan)理(li)委員會(hui)批準(zhun)(zhun)的其他(ta)業(ye)(ye)務。(依法須經批準(zhun)(zhun)的項目,經相關(guan)部門批準(zhun)(zhun)后方(fang)可開展經營(ying)活動)等(deng)產品。公司(si)(si)尊崇“踏實(shi)、拼搏、責任”的(de)(de)(de)企業(ye)精神(shen),并以誠信、共贏、開創經營理念,創造良好(hao)的(de)(de)(de)企業(ye)環境,以全新(xin)的(de)(de)(de)管理模式,完(wan)善的(de)(de)(de)技術,周到的(de)(de)(de)服務(wu),卓越的(de)(de)(de)品質為(wei)生(sheng)存根本,始終堅(jian)持用戶至(zhi)上 用心(xin)服務(wu)于(yu)客(ke)戶,堅(jian)持用自(zi)己的(de)(de)(de)服務(wu)去打動客(ke)戶。
客戶需求:
對講(jiang)功(gong)能(neng):能實(shi)現(xian)雙向(xiang)對講、免提(ti)通話
視頻(pin)畫(hua)面自(zi)動彈出:對(dui)講時,能實現(xian)視頻畫(hua)面自動彈出
語(yu)音提示:前(qian)端分機呼叫時,能自(zi)動語音提示(shi)網點(dian)名稱
狀態顯(xian)示(shi):能實時顯示前(qian)端求助分機(ji)當前(qian)狀態
音量調(diao)節:能(neng)對終端設備音量調節控制
監聽功能:能對指定對講分機進行監聽
呼叫(jiao)轉移:能(neng)自動呼(hu)叫轉(zhuan)移(yi)到另外一臺指(zhi)定(ding)終端
對講(jiang)插播:在播放背景音樂(le)時(shi),能實(shi)現對講插播
定時播放(fang):能實(shi)現(xian)實(shi)時播(bo)放(fang)或定(ding)時播(bo)放(fang)或觸(chu)發播(bo)放(fang)音頻
信息保(bao)存:語音信息能本地存儲
視頻抓拍:能實現對講視頻畫面(mian)本地錄像、抓拍
呼(hu)叫聯動(dong):能聯(lian)動呼叫其它通訊系統(固定電話,移動手機)
自動授時:支持網絡(luo)自動授(shou)時
信(xin)息存儲容(rong)量(liang):有3個月以上對講(jiang)信息存(cun)儲容量
多臺主機(ji)接入:能支持多(duo)臺中心對(dui)講主機(ji)接(jie)入(ru)
支持列(lie)表:支持(chi)通過列表清單(dan)快速呼叫或監聽(ting)前端設備(bei)
方案設計(ji):
本方案針對(dui)該處音頻使用的特(te)殊性,要求整體架構必須采用基于TCP/IP的整套數(shu)字(zi)對講系統
緊(jin)急(ji)求(qiu)助:通過IP網絡求(qiu)助(zhu)終端上(shang)的快捷(jie)求(qiu)助(zhu)按鍵(jian)可及時發出緊急求(qiu)助(zhu)信號,同時啟動求(qiu)助(zhu)雙(shuang)向對(dui)講,與指定終端進(jin)行全雙(shuang)工雙(shuang)向對(dui)講,操作簡單、便捷(jie)。
業(ye)務(wu)咨詢:通過IP網絡求助終端上的對講(jiang)咨(zi)詢鍵(jian)可及時與指定點進行雙向(xiang)對講(jiang)、通話,如銀(yin)行ATM取款機與銀(yin)行前臺(tai)的(de)雙(shuang)向對講、業(ye)務咨詢等
現場監聽(ting):能對終端四周的(de)現(xian)場(chang)聲音進(jin)行監聽,并進(jin)行錄音。
對講(jiang)錄(lu)音(yin):求助對講(jiang)時,系統自(zi)動進行錄音,并(bing)實時保(bao)存(cun)于服務器(qi)。
本地(di)廣播:銀(yin)行主機(ji)房的尋呼(hu)話筒可以對(dui),銀(yin)行下(xia)面任何一(yi)個網點隨時進(jin)行威懾(she)性喊話,提(ti)供銀(yin)行取(qu)款安全(quan)性。
服務(wu)器日志(zhi)管理(li):能及時將求助報警、廣播呼叫、語音通話(hua)等(deng)信息(xi)自動(dong)寫入服(fu)務(wu)器日志(zhi),以便于查詢(xun)。
呼叫轉移(yi):當主(zhu)機房尋(xun)呼話(hua)(hua)筒正(zheng)在通話(hua)(hua)時(shi),可自動轉移動另一臺指(zhi)定的尋(xun)呼主(zhu)機設備。
監控聯動:每個營(ying)業網(wang)點(dian)的(de)ATM旁邊(bian)的(de)求助(zhu)面板,是與(yu)本地(di)監(jian)控系(xi)統(tong)聯動的(de),當(dang)有人按(an)下求助(zhu)對講按(an)鍵的(de)時候,本系(xi)統(tong)會在服務(wu)器(qi)電腦上面自(zi)動彈出,按(an)鍵地(di)點的(de)監(jian)控攝(she)像頭拍攝(she)的(de)畫面。
現場監聽:能對終端四周(zhou)的現場(chang)聲音進行監(jian)聽,并進行錄音。
通話效果: 有回聲(sheng)抵(di)消和噪聲(sheng)抑(yi)制技術,全雙工免提通(tong)話,多方通(tong)話和分區廣(guang)播。
技術分享
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